2023,是探寻物业服务本质的一年,2023,是机遇与挑战并存破局的一年,2023,更是多经服务遍地开花的一年,走过你我共奋进的2023,我们用服务力挖掘着更多的城市美好。2024,站在时间的渡口,挑战与收获并存,关心与温暖同在。
1、细管理扎根基
2023年金达集团的精细管理年,金泰物业严格落实精细管理各项工作,严抓四保一服、拓展多经市场、提高品牌形象、创造最大动能。
精细管理是一个全员参与的过程,2023年金泰物业精细化多点并进,提高全员参与度,将根基扎深、筑牢,落到实处。
2、数字勋章见足迹
这一年的用心服务,金泰物业始终将业主需求放在首位,从金馨大管家、秩序维护、工程师傅到环境绿化,金泰用实际行动展现服务温情,一组组温暖的数据,是将心比心的服务与陪伴。
金泰物业26名管家每日巡查、拜访业主,2023年累计访谈4000余次。
秩序维护24小时全线守护,筑起安心的护城墙。
工程师傅不怕脏累,完成公区类维修1万余起,入户维修1000余次。
环境、绿化在每日标准清洁的同时,全年组织大清洁活动50余次,绿化载种树木3500余棵。
3、四季有新焕活力
“焕新”活动,贯穿四季,小小的社区“细胞”承载了大大的烟火气与生命力。
这一年的欢乐体验,是与业主的双向奔赴,全龄美好主题活动,调动社区活力,大家相知相遇,从邻里变成朋友,通过丰富全龄活动共享着生活的缤纷、时光的璀璨。多姿多彩的金泰生活真正走入业主心中、获得认可。
贯穿全年的四季主题,共举办了180余场社区活动,为1万余户业主带去美好的活动体验。让每个不同寻常的日子里,都能在金泰邂逅美好,悦享欢乐。
4、多经服务谱新篇
强化多元服务力,不断丰富服务业态。2023金泰生活洗衣先生、库迪咖啡、壹品养生馆、邻里驿站、儿童成长中心、金泰门诊版块相继营业,真正让幸福生活走进了千家万户。
在探索城市美好之路上,我们用行动增加让城市幸福的力量。
5、人才培养夯基础
企业之强由于人,人才之成出于学。2023年金馨学院燃梦起航,助力员工成长,在赋予团队更成长空间的同时,更为个人提供了广阔的发展空间。
2023年,公司统一开展培训30余次,部门培训开展180余次,累计参加培训3661人次,为自身赋能,推动持续创新、服务升级。
6、服务有光 动力所在
2023年中央公园项目获得辽宁省线上线下生活服务标杆项目荣誉,各项目接待省、市领导参观10余次。
全年获得50余面锦旗、80余封感谢信、800余次业主电话或微信留言表扬……
带着一份份认可与荣誉,我们有信心奔赴更美好与热烈的2024。
7、2024重新开始出发
走过2023,有平凡日子的欢喜,有触动心灵的感动,有美好瞬间的温良,有孜孜不怠的拼搏。
新征程、新起点。2024年,金泰物业将努力实现品牌价值更高、服务能力更强、发展动力更足。恪守服务初心,拓展多元服务,推动自我造血和转型升级,再开辟一番更加广阔天地。