四季轮换,服务初心不变!

春华秋实,四季轮换。温度改变,金泰物业服务热忱不变。春风行动,我们启动针对园区品质全面提升行动,实操晋星提高员工的专业技能......快乐一夏行动,不仅有防汛、消防演习以及安全排查,更有暑期快乐一夏60余场金泰主题活动。秋焕行动,我们对各岗位的服务点位进行升级,多维度提升社区生活服务品质。

四季轮换,服务初心不变!(图1)

1、业主关爱行动

在第三季度的秋焕行动中,各项目客服条线为金泰业主们提供了全方位服务。红色服务、健康义诊,业主暑期关爱行动,让孩子们在假期中愉快成长。生活服务还在各项目前台增设收衣点,便捷生活一站到位。此外,客服条线进行楼道杂物清理活动,积极改善楼道环境。

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2、暑期快乐一夏行动

用色彩定义快乐一“夏”、彩色童年。金泰物业各项目共计开展夏日泡泡派对、戏水捕鱼、五彩“绘”童趣、童心向党等60余项暑期活动,点燃夏日激情,释放快乐活力,为夏日注入色彩,给社区带来无限生机。

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3、星级安全行动

第三季度秩序条线重点关注各个环节的安全工作。通过定期巡查和检查,确保园区在雨季中的安全与稳定,并针对可能出现的防汛风险,采取有效的预防措施,准备必要的应急设备,以防止可能的灾害。同时,为了保障园区的监控设备正常运行,秩序条线对每一个监控摄像头和配套设施进行检查,并对有问题的设备进行及时维修和更换。

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在消防安全方面,定期对消防安全进行巡查,确保园区内的消防设施和灭火器材都处于良好的工作状态。用消防安全培训和实操,提高员工在紧急情况下的应对能力。针对园区内的车辆管理,秩序条线采取措施规范园区车辆的停放和行驶,确保园区顺畅和安全。对于违规停车和行驶的行为,进行及时纠正和处理,维护园区的交通秩序。秩序条线致力于提升门岗品质。通过系列培训和规范操作,全面提高门岗人员的服务质量。同时,增加服务触点对岗亭、岗台、服务用语、各项制度进行规范化和标准化。

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4、绿植养护行动

在第三季度的秋焕行动中,环境条线致力于提升园区环境的健康与美观。为保护园区的植物和树木不受害虫的侵害,使用生物和化学方法来控制和消灭害虫,确保园区植物健康生长,并且对保洁工具间摆放点位进行调整,服务触点再升级。为弥补由于季节更替或其他原因造成的植物缺失或枯萎,环境条线积极进行补植补种工作。包括清理坏死树木、播撒草种、种植花卉等,使园区始终保持绿意盎然,为业主提供宜人生活环境。

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为进一步优化园区环境,环境条线还定期针对园区内的老鼠、蟑螂、蚊蝇等害虫进行消杀。通过科学合理的消杀方案,有效地控制了害虫的数量和密度,减少其对园区环境和业主生活的影响。第三季度重点对地下车库和大堂等公共区域的卫生定期进行清理和打扫,确保这些区域的整洁和卫生。

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秋韵悠长服务暖,细致入微心向融。天气虽然渐冷,金泰物业暖冬计划已开启,我们将服务融入每个细微,让暖意流淌在万家灯火。



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