2015年,河东的小区还屈指可数,公交还未开通,周边公园还在建设中,金泰春天项目作为安居户数占总户数56.4%的安居小区,迎来了第一批业主。迄今,8年过去了,她的「面容」依旧。
是什么让小区始终焕发生机,作为一个交付8年的项目,还能够获得荣誉、嘉奖不断呢?
8年间,项目不仅在安全秩序维护、业主关系服务、设备设施运维、环境绿化营造等基础服务上下力量,同时不断顺应行业发展趋势,在智能化改造方面也注入了新鲜活力。
1、居住安全—秩维标准化
“安全”是做好一切工作的试金石。金泰春天秩维部实行24小时值班制度,员工均持证上岗,每月定期安全管理标准培训,消防演练、电梯困人演练、特殊天气应急预案演练等,均定期开展。同时,定期对消防设施进行严格检查、及时更新。每日的秩维交接岗,更是项目的管理亮点,引来周边企业的学习。因秩维队伍的敬业负责,多年来帮助走失老人回家、发现扑灭初期火灾、巡逻拾到大额钱包等案例不胜枚举,让业主居住既安心又放心。
2、乐享生活——缤纷多彩新风尚
以社区活动为载体,金泰春天项目与高端盘同步,根据公司活动计划同步开展业主活动。传统佳节、暑期乐翻天、每月定期便民服日……每个时间段都会开展缤纷多彩社群活动,为邻里搭建交流、沟通、分享的桥梁,引领社区文化新风尚。金泰春天以打造红色物业为主题,还在园区里增设了党建元素设施,学雷锋、红色义诊、关爱老年业主、邀请园区内老党员开展共忆党史座谈会,重大节日为老党员精心准备节日慰问礼品等,党群共筑红色物业,发挥红色引领正能量。
3、匠心赋能—专业团队专业保障
你有呼应,我有响应。随着时间的推移,金泰春天项目园区设施都有所损耗,项目每年都会定期对围墙、地砖等进行修补、翻新。今年分别对园区500余米围墙进行修复,休闲亭及休闲椅进行了粉刷,并且对园区内5处铁门、铁围栏、楼梯护栏、园区消防接合器等重新刷漆、焊接,让小区面貌焕发新的生机。项目全部使用通力电梯,全年设备运行率达99%以上,设备故障报修10分钟内到场,小修不超过2小时,保障业主出行安全、乘坐舒适。同时,消防泵房、生活水泵房等均定期巡检、维护,更好服务于业主。
4、绿色家园——装扮绿色花园小区
交付8年的小区依旧如新,在环境养护方面花费了不少功夫。
环境部每个区域设立保洁员服务监督卡,每周消杀1次,楼层每天清洗,坚持每月开展一次全员清洁大扫除,上户为需要帮助业主提供服务。项目绿化率达35%,专业绿化团队日常维护、修剪。为进一步美化小区环境,自2019年3月陆续新栽植树苗200余棵。公司还为项目配备扫地机设备,成立了专业家政队伍,让保洁服务更加轻松高效。
5、多维服务—贴心关怀更超值
贴心园区服务,无论是炎热夏季的园区路面洒水降温,还是寒冷冬季人工降雪美化园区,都体现着物业服务用心。社会责任方面,项目在疫情期,物业人员全员在岗,24小时奋斗在一线,高频次消杀,配合社区进行核酸检测,坚持每日上门派发,全天为业主提供蔬菜等食品保障,在业主最需要的时刻挺身而出。
6、智慧内核——智慧服务更便捷
金泰物业搭建智慧物业平台,不仅再“投资”改造监控中心,还在园区内增加了多个监控点位。换上“智慧”内核后的金泰春天项目“日新月异”。智慧云瞳:增设电子监控大屏、电子监控点位;智慧出入:园区门禁无感同行,轻松开启便捷归家之路;智慧巡更:智能化、自动化、实时化,每天可实时查看小区整体巡逻情况;金泰生活APP:足不出户体验一键式到家服务,将服务水平提升到一个新的高度。
从园区安全性、舒适性,到人文、环境等多方考量,项目一直在积极努力、创新服务,从硬件到软件,从内部管理到客户服务,我们一直在不断拓宽思路。了解了这么多,您看这8毛的物业费到底值不值?