2023年是金达集团推进精细化管理发展的关键年，通过精细化管理多个维度的锻造，与跨行业、跨区域的连接，结合高效的培训模型，全面提升全员认知高度，最终达到五个创新，实现五个跨越的新目标。2月23日，金泰物业公司开展本年度第一期对标头部企业精细化管理标准专题培训，公司全体管理、客服、班组长以上100余人参加培训。

对标精细化管理细节，提升服务品质。本次培训围绕如何实现物业服务的精细化管理、精细化管理的推进工具、对服务场景的精细化管理迭代、物业项目如何实现精细化管理等方面全面开讲。精细化管理的特点本质、标准化服务、交付前准备工作、安全管理、个人素养、全周期20触点服务模型等内容细致分析。

培训现场，员工们认真学习、记录笔记，过程中主持人通过提问互动的形式，激发大家对课程的深入思考，针对所学知识进行现场交流分享，以精细化培训所学知识结合自身工作提出相关见解，以互动形式加深知识理解和认知。现场即总结了多个创新点，包括：各类出入口归家体验创新、消防安防应急提升效率的细节、便民服务的视觉触点等。

在最后的互动交流过程中，大家积极发言，总结过程中产生共鸣，体会到了精细化管理对金泰物业未来发展的重要意义。培训后公司还将收取培训人员的学习心得，学以致用、深入探讨新案例，将可行性建议迅速落实，为公司全面推行精细化管理、标准化服务奠定基础。精细化管理作为本年度重点工作，与每名员工都息息相关。后续公司也将定期开讲、全年贯穿，让每位员工都成为精细化管理的参与者、践行者。

精细化管理是企业长久发展的必由之路，金泰物业以精细化管理系列培训增强物业工作人员自身的专业水平和综合素质，将精细化管理的思维模式落实到物业服务的方方面面，努力实现精细化水平的新跨越，为业主提供更佳优质的物业服务。